A brand by
Design Thinking: cos’è e quali sono le 5 fasi fondamentali
Cos'è il Design Thinking
Il Design Thinking è un processo creativo e iterativo che mette al centro le persone. Nasce nell’ambito del Product & Service Design dall’esigenza di progettare prodotti e servizi che rispondano realmente ai bisogni degli utenti, coinvolgendo team multidisciplinari in un percorso condiviso.
Significato e applicazione del Design Thinking
Il Design Thinking è una metodologia di progettazione user-centered che combina approcci di analisi, creatività e sperimentazione per affrontare problemi complessi. Si basa su un processo iterativo che alterna fasi divergenti (esplorazione di bisogni e possibili soluzioni) e convergenti (definizione, prototipazione e validazione), con l’obiettivo di generare soluzioni innovative che siano desiderabili per gli utenti, fattibili dal punto di vista tecnico e sostenibili a livello di business.
In sostanza, Design Thinking significa abbandonare l’approccio lineare e tecnico alla progettazione, per abbracciare un modello più aperto, che considera l’esperienza, le emozioni e i pain points dell’utente finale.
Le aziende che adottano il Design Thinking riescono a innovare in modo più efficace, testando rapidamente le idee e adattandole in base ai feedback reali.
Le 5 fasi del Design Thinking
Il processo di Design Thinking si articola in cinque fasi principali
01
Empatia
Comprendere a fondo gli utenti, i loro bisogni e contesti attraverso una accurata analisi quantitativa e qualitativa, osservando comportamenti, bisogno e contesti d’uso attraverso interviste e survey
02
Definizione delle attività
Analizzare le informazioni raccolte per identificare i problemi chiave (pain point) e definire insight strategici su cui basare la progettazione
03
Creatività
Generare un ampio ventaglio di soluzioni possibili attraverso tecniche strutturate come brainstorming, brainwriting, mappe concettuali e co-creazione con il team multidisciplinar
04
Prototipazione
Tradurre le idee selezionate in prototipi rapidi (low-fidelity o high-fidelity) per esplorare concretamente le soluzioni e testarne funzionalità e usabilità
05
Test e validazione
Verificare i prototipi con utenti reali, raccogliere feedback e metriche di performance, iterare rapidamente per migliorare la soluzione prima del rilascio finale
User Centered Design e Design Thinking: un binomio strategico
Il Design Thinking è strettamente connesso ai principi dello User Centered Design. In entrambi i casi, l’utente è il punto di partenza e di arrivo del processo progettuale.
Ma cosa significa, in concreto? I 2 approcci prevedono l’analisi sistematica dei bisogni, delle aspettative e dei comportamenti degli utenti, al fine di guidare decisioni di design basate su dati reali anziché su ipotesi.
In pratica, ciò significa condurre ricerche etnografiche, interviste strutturate, test di usabilità e prototipazione iterativa per validare le soluzioni in contesti d’uso reali. Questo approccio consente di creare prodotti e servizi più efficaci, intuitivi e allineati alle necessità degli utenti, riducendo il rischio progettuale e aumentando l’adozione e la soddisfazione dell’utente finale.
Un rimando al nostro articolo su UX/UI & User Centered Design può fornire ulteriori dettagli su come applicare concretamente l’approccio centrato sull’utente.
Dalla teoria alla pratica: esempi e casi reali
Numerose aziende hanno adottato il Design Thinking per innovare i loro servizi: da colossi come Google e IBM a startup agili e centri di ricerca. Attraverso workshop di Design Sprint, sessioni di brainstorming e prototipazione, hanno dato vita a prodotti che rispondono in modo preciso ai bisogni degli utenti.
3 esempi di Design Thinking in azione
Il Design Thinking non è solo un modello teorico, ma un approccio adottato da molte aziende globali per innovare in modo strategico, ecco 3 esempi:
SAP
Colosso del software aziendale, ha formato oltre 20.000 dipendenti in Design Thinking e lo ha integrato nei suoi processi di sviluppo, migliorando la qualità dei prodotti e la soddisfazione dei clienti.
PepsiCo
Sotto la guida della Chief Design Officer Mauro Porcini, ha ripensato la customer experience con il Design Thinking, lanciando prodotti innovativi come Drinkfinity e trasformando il packaging in un’esperienza visiva e funzionale
Airbnb
Nei suoi primi anni, ha evitato il fallimento ripensando l’esperienza utente con un approccio design-driven: i fondatori hanno iniziato a visitare personalmente gli host, fotografando le case e risolvendo pain point chiave, come la scarsa fiducia tra utenti.
Il Design Thinking come elemento della cultura aziendale
Adottare il mindset Design Thinking significa promuovere una cultura aziendale basata sull’empatia, sulla collaborazione e sulla sperimentazione continua.
È un cambio di paradigma: dal progettare “per” l’utente al progettare “con” l’utente.
Il vero valore aggiunto? Un processo che favorisce la generazione di idee innovative e, allo stesso tempo, ne accelera la realizzazione e il testing.
Consulenza in Design Thinking
In Loonei crediamo che ogni interfaccia, servizio o prodotto digitale debba nascere da una comprensione profonda dell’utente. Per questo offriamo consulenza in Design Thinking, per aiutare brand, aziende e startup a innovare in modo strategico e consapevole.
Dal workshop esplorativo alla prototipazione, lavoriamo fianco a fianco con il tuo team per trasformare insight in soluzioni.
Vuoi applicare il Design Thinking ad un tuo progetto?
Potrebbe interessarti
Scopri altri approfondimenti e progetti legati a questo tema.
Vuoi un design unico del tuo prodotto?
Compila il form e ti ricontatteremo noi
Un nero spaziale per
consumare meno energia.
Quando ti fermi, con il passaggio a questa schermata riduciamo la nostra impronta ecologica e ti dimostriamo che
anche il design può essere sostenibile. Puoi tornare al nostro sito con un semplice scroll o un clic!